Políticas de Privacidade

Última atualização: 09/07/2026

A Gotas Perfumadas valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações durante a utilização do nosso site.

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Gotas Perfumadas é uma loja virtual especializada na comercialização de perfumes, cosméticos, produtos de higiene, beleza e presentes.

CNPJ: 51.186.102/0001-84
Endereço: Av. Edvaldo Lima, 301, Nova Almeida Centro - Serra/ES - CEP: 29182-050
E-mail para contato: lgpd@gperfumadas.com.br / contato@gperfumadas.com.br
Telefone: 2799935-3225

2. Quais dados coletamos

Durante sua navegação e utilização do nosso site, poderemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados fornecidos pelo usuário

Ao realizar um cadastro, compra ou contato conosco, poderemos solicitar:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Data de nascimento;

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Endereço de entrega;

  • Endereço de cobrança;

  • Informações necessárias para emissão de nota fiscal;

  • Dados informados em formulários de atendimento;

  • Informações fornecidas em avaliações de produtos.

Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente, como:

  • Endereço IP;

  • Localização aproximada;

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operacional;

  • Modelo do dispositivo;

  • Páginas visitadas;

  • Tempo de permanência;

  • Produtos visualizados;

  • Histórico de navegação;

  • Cookies;

  • Dados de desempenho e segurança.

Essas informações ajudam na melhoria contínua da experiência do usuário.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Efetuar entregas;

  • Confirmar pagamentos;

  • Entrar em contato sobre pedidos;

  • Enviar informações sobre compras;

  • Responder solicitações de atendimento;

  • Prevenir fraudes;

  • Garantir a segurança da plataforma;

  • Melhorar nosso site;

  • Personalizar ofertas;

  • Enviar promoções, quando autorizado;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento dos dados

Tratamos seus dados conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando, quando aplicável, as seguintes bases legais:

  • Execução de contrato;

  • Cumprimento de obrigação legal;

  • Exercício regular de direitos;

  • Legítimo interesse;

  • Consentimento do titular.

5. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

  • Operadoras de pagamento;

  • Instituições financeiras;

  • Empresas de transporte e logística;

  • Plataformas antifraude;

  • Empresas responsáveis pela hospedagem do site;

  • Plataformas de e-mail marketing;

  • Prestadores de suporte técnico;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Gotas Perfumadas não comercializa dados pessoais de seus clientes.

6. Pagamentos

As transações financeiras realizadas em nosso site são processadas por plataformas especializadas e certificadas.

A Gotas Perfumadas não armazena dados completos de cartões de crédito.

As informações financeiras são processadas diretamente pelos respectivos intermediadores de pagamento, utilizando tecnologias de criptografia e segurança.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • manter sua sessão ativa;

  • lembrar preferências;

  • facilitar compras futuras;

  • realizar estatísticas de acesso;

  • medir campanhas publicitárias;

  • personalizar conteúdos.

Você pode desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Tecnologias de terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros como:

  • Google Analytics;

  • Google Ads;

  • Meta Pixel (Facebook e Instagram);

  • Ferramentas de remarketing;

  • Plataformas de atendimento;

  • Gatways de Pagamento;

  • Ferramentas de monitoramento de desempenho.

Esses serviços podem utilizar cookies próprios para análise estatística e campanhas publicitárias.

9. Segurança das informações

Adotamos diversas medidas para proteger seus dados, incluindo:

  • conexão segura via SSL;

  • criptografia de informações;

  • controle de acesso;

  • monitoramento contra acessos não autorizados;

  • backups periódicos;

  • servidores protegidos;

  • atualização constante da plataforma.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

10. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • execução do contrato;

  • cumprimento de obrigações legais;

  • prevenção de fraudes;

  • exercício regular de direitos;

  • atendimento de exigências fiscais e tributárias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados;

  • correção de informações incompletas;

  • atualização cadastral;

  • anonimização;

  • bloqueio;

  • eliminação de dados quando aplicável;

  • portabilidade;

  • revogação do consentimento;

  • informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser feitas através do e-mail informado nesta política.

12. Comunicações e marketing

Poderemos enviar:

  • novidades;

  • promoções;

  • cupons;

  • lançamentos;

  • campanhas especiais.

O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

13. Cadastro e senha

O usuário é responsável por:

  • manter seus dados atualizados;

  • proteger sua senha;

  • não compartilhar seu acesso com terceiros.

Caso identifique qualquer uso indevido da conta, recomendamos entrar em contato imediatamente com nossa equipe.

14. Menores de idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos sem a supervisão de seus responsáveis legais.

Caso seja identificado cadastro realizado em desacordo com esta condição, os dados poderão ser excluídos.

15. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A Gotas Perfumadas não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por terceiros.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou melhorias em nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página.

17. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Gotas Perfumadas

E-mail para contato: lgpd@gperfumadas.com.br / contato@gperfumadas.com.br

Telefone: (27) 99935-3225

Endereço: Av. Edvaldo Lima, 301, Nova Almeida Centro - Serra/ES - CEP: 29182-050

18. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);

  • Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);

  • Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Eventuais conflitos serão submetidos ao foro da comarca da sede da empresa, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.